luxporno.ru
4. A számhordozás kezdeményezése, a Számhordozási eljárás folyamata... 54 8. 5. A számhordozásra vonatkozó egyéb rendelkezések:... 58 9. Reklamációk... 59 10. Engedményezés (Változás az Előfizetői szerződés alanyában)... 61 11. Készülékek letiltása... 62 1 12. Közvetítőválasztás... 62 13. Jogviták, vegyes rendelkezések... 62 14. Az Előfizetői jogviszony tárgya a Szolgáltatás... 64 2. Sz. melléklet: elôfizetôk és felhasználók személyes adatainak kezelése a Pannon GSM Távközlési Zrt. -nél (Adatkezelési Tájékoztató)... 133 I. A szolgáltató által kezelt személyes adatok köre, a kezelés célja és jogcíme... 133 II. A személyes adatok tárolásának időtartama... 136 III. A személyes adatok továbbításának esetei... 137 IV. Azonosító kijelzés... 139 V. A hívásrészletezés adattartalma... 140 VI. Tájékoztató a szolgáltatással továbbított küldemények és személyes adatok biztonságáról... 141 1) A Szolgáltató és a GSM-technológia által nyújtott biztonság... 141 2) Külső cégek által nyújtott biztonság... 142 3. számú melléklet: A Pannon GSM Távközlési Zrt.
A céget az Antenna Hungária, a Mol, a Videoton és a Wallis Holding, a dán, a finn, a holland és a norvég állami telefontársaság alapította közösen. Később a tulajdonosok fokozatosan szálltak ki a cégből, a norvég cég, a Telenor pedig 100 százalékra növelte tulajdonrészét a társaságban. Az addigi, elsősorban üzleti előfizetőket elérő ügyfélkört kiterjesztve, 2001-ben a feltöltőkártyás szolgáltatást kínáló BEE márkanév bevezetésével igyekezett a cég a fiatalabb korosztályokat is megszólítani, az ezredforduló körül még mindössze 40%-os telítettségű mobil előfizetői piacon. Ezt 2003-ban váltotta a Djuice márkanév olcsóbb tarifarendszere (amely már MMS küldésre és a GPRS alapú internet használathoz is elérhető áron kínált lehetőséget), aminek értékesítését 2014-ben szüntette be a Telenor. A Pannon GSM cég 2003-ban került teljes egészében a norvég Telenor tulajdonába. 2006 februárja óta a kék Telenor-logót használta arculatában. 2010. május 18-án a cégnév Pannon GSM Távközlési Zrt. -ről Telenor Magyarország Zrt.
-re változott, ezzel a cég felvette a Telenor márkaidentitást. A névváltozás a cégnév mellett a márkanevet is érintette, így valamennyi márkával kapcsolatos tárgyon (logók, SIM-kártyák, szórólapok, brosúrák, értékesítési pontok stb. ) a Telenor név szerepel, és az ügyfelek számlái ettől kezdődően a Telenortól érkeznek, a hívószámok (+36 20) azonban változatlanok maradnak. 2018. július 31-ig a Telenor Magyarország tulajdonosa a norvég Telenor Csoport volt. Az eljáró hatóságok jóváhagyását követően 2018. augusztus 1-jével lezárult a Telenor Csoport kelet-európai – magyarországi, bulgáriai, montenegrói és szerbiai – üzletágának eladása a PPF Csoport számára. Vezérigazgatója 2016-tól Alexandra Reich volt, akinek 2018. augusztus 1-jével Jan Hanuš vette át a helyét. 2021. januártól Peter Gažík a Telenor Magyarország vezérigazgatója. 2019. október 31-én bejelentették, hogy az állami tulajdonban álló Antenna Hungária 25%-os részesedést vásárol a PPF-től. 2019-ben piaci részesedése 27-28% körül alakult.
Az Előfizetői Szerződésekre a Ptk. szerződésekre vonatkozó rendelkezéseit az Eht. -ban foglalt eltérésekkel és kiegészítésekkel kell alkalmazni. Az ÁSZF és annak mindenkori módosításai az Előfizetők megfelelő előzetes tájékoztatása után, a Telenor által megjelölt időpontban lépnek hatályba. Az ÁSZF mindaddig hatályban marad, amíg módosításra nem kerül, illetve amíg a Telenor a Szolgáltatás nyújtására jogosult. AZ ELŐFIZETŐI SZERZŐDÉS MEGKÖTÉSE ÉS FELTÉTELEI 2. Az Előfizetői Szerződés megkötésére vonatkozó eljárás; a Telenor előfizetői szerződés megkötésére irányuló ajánlatának tartalmi elemei, ha a Szolgáltatásra vonatkozó igénybejelentéssel egyidejűleg nem kerül sor szerződéskötésre Új Előfizetői Szerződést kötni az alábbi módokon lehetséges: 2. üzletben írásban (jelenlévők között) 2. Expressz csomagra telefonon szóban, valamint internetes felületen írásban (távollevők között) 2. Számlás vagy Kártyás Szolgáltatásra telefonon szóban, valamint internetes felületen írásban (távollevők között) 2. ráutaló magatartással Az Előfizetői Szerződés megkötése során a Telenor ajánlatadása érdekében az Előfizetőnek minden esetben nyilatkoznia kell arról, hogy előfizetői jogviszonyát Egyéni (lakossági) vagy Üzleti Előfizetőként kívánja-e létesíteni.
Az Előfizetői szerződés az Igénybevételi díjat utólag fizető szolgáltatás érvényességi idejére szóló, határozatlan időre jön létre. Kártyás ciklus A kártyás ciklus azt az időszakot jelenti, amelyre a kártyás Előfizető az Általános Szerződési Feltételekben meghatározott havidíjas kiegészítő szolgáltatást megrendelte, és amely idő alatt a havidíj fejében a szolgáltatás igénybe vehető. A ciklus kezdőnapja az Előfizető által megrendelt szolgáltatások megrendelési időpontja de nem szükségszerűen azonos azzal. A ciklus azon a napon jár le, amely számánál fogva a kezdőnapnak megfelel. Díjcsomag A Szolgáltatás ellenértékének megfizetéséhez a Szolgáltató úgynevezett díjcsomagokat biztosít az Előfizetők számára, amelyek az alábbi elemekből állnak: egyszeri (csatlakozási) díjak; rendszeres (havi előfizetési) díjak; beszélgetési díjak és a hozzájuk kapcsolódó díjazási időszakok; díjfizetési kedvezmények; havidíjmentesen igénybe vehető szolgáltatások. Az Előfizetőnek lehetősége van a Szolgáltató által felkínált díjcsomagok közötti váltásra.
A Yettelnél abban hiszünk, hogy a kiegyensúlyozott élet egy jobb élet. Ezért minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy segítsünk az ügyfeleinknek megteremteni az egyensúlyt életük fontos területein. Segítünk, hogy egyszerűbben hozhassanak döntéseket, és hogy könnyebben felismerjék, a technológia mennyi mindent adhat hozzá a hétköznapjaikhoz. Termékeink és szolgáltatásaink összekapcsolnak vagy épp kikapcsolnak. Ahogy ügyfeleink szeretnék, bárhol, bármikor. Számlás és kártyás tarifáink mellett megtalálod otthoni és hordozható tarifacsomagjainkat, így otthon és útközben is online lehetsz. Szuper tarifáink mellett szuper készülék- és tartozékkedvezményekkel várunk az üzletünkben, akár a lakossági, akár az üzleti ajánlataink érdekelnek. Termékek mobil internet kártyás előfizetés számlás előfizetések szolgáltatás megrendelés feltöltőkártya értékesítés feltöltőkártya feltöltés Forgalmazott márkák Apple Samsung HUAWEI Xiaomi Honor Motorola Nokia Oppo Poco Realme Sony ZTE Szolgáltatások Bónuszprogram üzleti ügyfél kiszolgálás ügyfélszolgálat szerviz átvevőpont Elfogadott fizetőeszközök Készpénz (Forint) Bankkártya
Az Üzleti Előfizetőnek nyilatkoznia kell az alábbiakról is: Foglalkoztatotti létszáma eléri-e az 50 főt és éves nettó árbevétele vagy mérlegfőösszege a 10 millió eurónak megfelelő forintösszeget. E nyilatkozatát a KKV tv. -a szerint kell megtennie. KKV-nak minősül-e. Amennyiben ekként nyilatkozik, akkor az Előfizetői Szerződés megkötésekor írásbeli nyilatkozattal kérheti az Egyéni Előfizetőkre vonatkozó szabályok alkalmazását, amelyről a Szolgáltató részletes az előnyöket és hátrányokat bemutató tájékoztatást ad. Az Előfizető az előfizetői jogviszony létesítésével tudomásul veszi, hogy az EESZ-en kívül a jelen ÁSZF-ben, valamint a jelen ÁSZF elválaszthatatlan részét képező mellékletekben 17 / 102. oldal foglaltak is az Előfizetői Szerződés részét képezik, és az ott meghatározottak szerinti díjakat a Szolgáltatás igénybevételéért köteles megfizetni. Nem minősül új Előfizetői Szerződés megkötésének: - az áttérés Számlás Előfizetésről Kártyás Előfizetésre, - az áttérés Kártyás Előfizetésről Számlás Előfizetésre, - az Előfizető személyének megváltoztatása (átírás), - a tarifacsomag-váltás, - a szolgáltatásváltás, - a mobiltelefonszám cseréje, - a SIM-kártya cseréje, - az Előfizetői Szerződés egyéb módosítása.
Az ügyfélszolgálat szerint ha a modem "nem megfelelően" jelentkezik le a hálózatról, előfordulhat, hogy a szolgáltató tovább számláz, a kapcsolatot bontását ezért kizárólag a modem vezérlőszoftverével szabad kezdeményezni. A Telenor a túlszámlázás elkerülése érdekében egyébként az általános szerződési feltételekben lefektetve alkalmaz egy 30 perces időkorlátot, ha a rendszer ennyi idő alatt nem érzékel aktivitást (vagyis adatforgalmat) a modem részéről, a számlázás nem folytatódik - legalábbis elvileg. Olvasónk állítása szerint ez a félórás időkorlát (30 percért egyébként 150 forintot számláz a szolgáltató) bizonyos esetekben működött, bizonyos esetekben nem, mindezt a Telenor online ügyfélszolgálatának egyenlegközlő rendszerében jól nyomon lehetett követni. A szolgáltatótól kapott újabb válasz szerint az online rendszerben megjelenő egyenleg nem minden esetben alkalmas a pontos számlakövetésre, a tényleges használat percdíjai 24 órán belül, több részletben csökkentik a feltöltött összeget.
Telenor Online ügyfélszolgálat – Itt az elérhetőség! A Telenor Magyarország második legnagyobb mobilszolgáltatója a hálózatán indított hanghívások száma alapján. A Telenor Magyarország céget 2018 júliusában vásárolta meg a norvég anyavállalattól a 2021. márciusban balesetben elhunyt cseh milliárdos, Petr Kellner befektetői csoportja. A Telenor Magyarország 2022. januárjában bejelentette, hogy a Telenor Magyarország Zrt. cégnév 2022. március 1-jétől Yettel Magyarország Zrt. -re, míg a cég által Magyarországon használt márkanév 2022. március 1-jétől Telenorról Yettelre változik. Bejelentették azt is, hogy a Yettel márkanév magyarországi bevezetése már korábban, 2022. január 27-én megkezdődött. A cseh PPF Csoport 75%-os és az Antenna Hungária 25%-os tulajdonában álló cég 1994-ben lépett a magyar piacra, ahol 2009-ben 29, 4%-os, 2018 decemberében 28%-os piaci részesedéssel rendelkezett. A Telenor 125 ország 306 mobilszolgáltatójával áll roaming-kapcsolatban. Körzethívószáma: 20. Előfizetőinek száma: 3, 6 millió fő Árbevétel: 230, 0 milliárd Ft (2013) EBITDA: 73, 4 milliárd forint (2009) Tőkeberuházások: 12, 9 milliárd Ft (2009) Dolgozók létszáma- átlagos statisztikai létszám: 1214 (2009) Saját tulajdonú értékesítési pont és ügyfélszolgálat: 6 darab A Pannon GSM 1993 decemberében jelentette be, hogy a magyarországi rádiótelefon-koncesszió egyik birtokosaként 1994 elején elindítja a kereskedelmi mobilszolgáltatást.